¿Qué hacer si tu cuenta en nuestro sitio web ha sido bloqueada?

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Por motivos de seguridad, manejamos rigurosamente los parámetros y credenciales de acceso a nuestro sitio web y a nuestra tienda. El acceso se bloquea ante procedimientos sospechosos. El objetivo de eso es impedir el acceso a bots o a personas malintencionadas. En caso de que tu cuenta en nuestro sitio web (o nuestra tienda) se bloquee porque sin querer hayas cometido errores que el sistema de seguridad considere sospechosos, simplemente escríbenos usando el siguiente formulario: [...]

¿Qué pasos debo dar para enviar el pago por Western Union?

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Si has elegido como forma de pago enviarnos el dinero por Western Union, debes seguir estos pasos: 1. Acude a tu sucursal de Western Union más cercana, solicita el servicio de enviar dinero y aporta los datos que te piden. En ese momento ya te habremos dado los datos nuestros que necesitas (Nombre, País, Ciudad y Código Postal). » Clic aquí para acceder al localizador internacional de sucursales de Western Union » Clic aquí si deseas realizar el envío [...]

¿Cuándo recibo los ebooks que compre en la tienda?

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Los ebooks que compres los recibes cuando completes tu pago, ya sea inmediatamente después de comprar (si has pagado con tarjeta de crédito o débito o con los diversos tipos de monederos electrónicos), o ya sea luego de que nos envíes el dinero (por Western Union, centros de envío de dinero, depósito bancario o depósito directo). Si deseas saber más detalles sobre las formas de pago, las opciones de descargas y otras formas de envío, consulta los siguientes artículos: [...]

¿Cómo recibo los ebooks que compre en la tienda?

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Al completar tu pago, cuentas con 4 vías para recibir los ebooks que hayas comprado (da clic en los signos de [+] para ver detalles): Luego de completar tu compra, el sistema te redirige automáticamente hacia una página. Si tu forma de pago fue inmediata, en dicha página ya hallarás el enlace o los enlaces para descargar lo que hayas comprado. Da clic en cada enlace, y el o los ebooks se descargarán en tu ordenador o [...]

¿Qué tiempo permanecen activos los enlaces de descarga de los ebooks que compré?

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Luego de que completes tu pago, se activan los enlaces de descarga de los productos que hayas comprado. Se activan automáticamente o manualmente, en dependencia de la forma de pago que hayas elegido durante tu compra. Los enlaces de descarga permanecen activos durante 24 horas, con posibilidad de descargar 1 vez. Luego de 24 horas o de que los uses 1 vez, se desactivan automáticamente. Contáctanos si necesitas más tiempo, más oportunidades de descarga, o que te enviemos tu [...]

¿Qué hago si no logro descargar los ebooks que compré?

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No te preocupes, que estamos a tu disposición. Si por el motivo que sea no logras descargar tu compra, ni te llegan automáticamente los enlaces de descarga o los ebooks a tu buzón de correo electrónico, escríbenos mediante el siguiente formulario de contacto y te enviaremos por email los productos que hayas comprado.

¿Los productos que compre en la Tienda tienen costo de envío?

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Los productos que compres en la Tienda Amor Sexual no tienen envío ni costo de envío. Se trata de ebooks, o sea libros electrónicos, que son productos digitales y descargables desde nuestra tienda vía Internet. Los ebooks que compres los descargas tú directamente cuando completes tu pago, o te los enviamos de manera totalmente gratuita vía email. Tampoco necesitamos sumar IVA a los precios, porque los libros no tienen ese tipo de impuesto. Únicamente pagas el precio que veas [...]

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